Bruker Corporation y cualquiera de sus filiales (denominadas "nosotros", "nos" o "nuestro" o "Bruker") respetan su derecho a la privacidad. Este aviso de privacidad explica quiénes somos, cómo recopilamos, compartimos y utilizamos su información personal y cómo puede ejercer sus derechos de privacidad.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre el uso que hacemos de su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que proporcionamos al final de este aviso de privacidad. Para obtener más información sobre Bruker, consulte la sección "Acerca de nosotros" de nuestro sitio web.
Lea atentamente este aviso de privacidad para asegurarse de que no pierde ninguna información que le pueda ser relevante.
Alcance de este aviso de privacidad
Este aviso de privacidad es relevante para:
i. Cualquier usuario o visitante de los sitios web, plataformas, aplicaciones y otros servicios o productos en línea de Bruker que estén bajo nuestro control ("Servicios en línea").
ii. Las personas que compartan su información de contacto empresarial y otra información personal con Bruker en el marco de una relación comercial potencial o continua durante webinarios, cursos de formación o eventos, incluyendo ferias o conferencias, o con otros fines empresariales, incluyendo servicios de atención al cliente y servicios de productos o de laboratorio, como los clientes actuales o potenciales y sus representantes.
iii. Cualquier miembro del público que interactúe con Bruker y las personas con las que hacemos negocios, incluyendo, pero sin limitarse a, el personal de las autoridades reguladoras y los proveedores y las personas que visitan nuestros sitios y oficinas.
Este aviso de privacidad no se aplica a ningún solicitante de empleo, trabajador, contratista o cualquier otra persona que trabaje en los sitios de Bruker. Si usted forma parte del personal de Bruker, consulte el aviso de privacidad del personal en la intranet de Bruker. Los solicitantes de un puesto de trabajo pueden consultar el aviso de privacidad en el portal de empleo de Bruker.
En algunos casos, la recopilación y el uso de información personal puede describirse en un aviso de privacidad independiente.
¿Quién es responsable de la recogida y el uso de sus datos personales?
La empresa Bruker responsable de la recogida y el uso de sus datos personales (el llamado "controlador de datos") y que determina qué datos deben recogerse, cómo utilizarlos, cuánto tiempo deben almacenarse y con quién deben compartirse, depende de su relación con nosotros. Por ejemplo:
En el caso de cualquier otra persona que interactúe con Bruker, el controlador de datos es la entidad legal que gestiona la relación que hay entre esa persona y Bruker. Esta información puede encontrarse en el acuerdo que usted o su empresa han firmado con Bruker o puede solicitársela a su persona de contacto en Bruker.
Encontrará la lista de las entidades legales de Bruker y sus datos de contacto aquí.
¿Qué información personal recopila Bruker y por qué?
La información personal que recopilamos sobre usted se divide en las siguientes categorías:
a. Información que usted nos proporciona voluntariamente
b. Información que recopilamos automáticamente
Parte de esta información puede recopilarse utilizando cookies y tecnología de seguimiento similar, tal y como se explica más adelante en nuestra página de aviso de cookies.
c. Información recopilada de terceros
Podemos recopilar información sobre usted de terceros para completar la información que necesitamos para crear o mantener nuestra relación con usted.
En general, utilizaremos la información personal que recopilemos de usted solo para los fines descritos en este aviso de privacidad o para los fines que le expliquemos en el momento en el que recopilamos su información personal. Sin embargo, también podemos utilizar su información personal para otros fines que no sean incompatibles con los fines que le hemos descrito (como fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos) si y cuando lo permitan las leyes de protección de datos aplicables.
Como principio general, la concesión de cualquier consentimiento y el suministro de cualquier información personal a Bruker es totalmente voluntario. Por lo general, no hay efectos perjudiciales para usted si decide no dar su consentimiento o no proporcionar información personal. Sin embargo, existen circunstancias en las que no podemos actuar sin ciertos datos personales porque, por ejemplo, esos datos son necesarios para procesar sus pedidos o solicitudes, gestionar la relación contractual que Bruker mantiene con usted o con la empresa para la que trabaja o proporcionarle acceso a un contenido en línea específico o a un boletín de noticias. En estos casos, no será posible proporcionarle lo que solicita sin los datos personales pertinentes.
Por qué procesamos su información personal
Tanto si es usted cliente, usuario de nuestros servicios en línea (incluidos nuestros sitios web), proveedor de productos y servicios para nosotros, asistente o ponente en una conferencia, evento o exposición organizada por Bruker o a la que Bruker asiste, como si colabora en una investigación o proyecto científico con Bruker, procesaremos su información personal para (según corresponda):
i. Crear una cuenta en nuestros servicios en línea para usted o para la empresa u organización para la que trabaja y mantener y actualizar dicha cuenta.
ii. Permitirle el acceso o la interacción con nuestros recursos en línea, incluidos los webinarios.
iii. Verificar su identidad, cuando lo exija la ley.
iv. Negociar y celebrar acuerdos (como acuerdos de ventas y servicios o colaboraciones de investigación) con la empresa u organización para la que trabaja, cumplir con sus pedidos de productos y servicios, cumplir con cualquier obligación derivada de nuestra relación con la empresa para la que trabaja, o según lo exija la ley.
v. Actualizar los pedidos y las transacciones.
vi. Contactarle para informarle de productos y servicios que le puedan interesar o proporcionarle actualizaciones y asistencia sobre productos y servicios.
vii. Proporcionarle a la empresa u organización para la que trabaja nuestros productos y servicios.
viii. Cumplir con cualquier obligación legal que nos corresponda.
ix. Verificar las transacciones financieras y llevar a cabo controles de cumplimiento.
De acuerdo con las leyes locales aplicables, y en base a su consentimiento cuando sea necesario, también podremos:
i. Contactarle por correo electrónico para enviarle boletines de noticias o material publicitario o llamarle por teléfono para saber si está interesado en nuestros productos y servicios. En estos casos, podrá optar por no ser contactado por Bruker en ningún momento.
ii. Recopilar información personal sobre usted (por ejemplo, su cargo, especialidad y publicaciones) de fuentes de acceso público como sitios web de empresas, universidades y publicaciones y combinarla con su información personal recopilada para mejorar el perfil del cliente en apoyo de nuestras actividades de ventas y marketing.
Terceros
Podemos revelar su información personal a las siguientes categorías de destinatarios:
Cookies y tecnología de seguimiento similar
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (colectivamente, "cookies") para recopilar y utilizar su información personal, incluso para comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas y ofrecerle publicidad basada en sus intereses. Para obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos, por qué y cómo puede controlarlas consulte nuestro aviso de cookies.
¿Cómo protege Bruker mi información personal?
Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal que recopilamos y procesamos sobre usted. Las medidas están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de procesar su información personal. Entre las medidas específicas que utilizamos se encuentra el escaneado periódico de malware. Su información personal se encuentra detrás de redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a estos sistemas y están obligados a mantener la información confidencial. Requerimos el mismo nivel de diligencia de cualquier tercero involucrado en el procesamiento de su información personal de acuerdo con la ley aplicable.
Transferencia internacional de datos
Dado que Bruker opera dentro de una red global de socios, su información personal podrá ser transferida a y procesada en países distintos del país en el que reside, incluidos los Estados Unidos y la Unión Europea. La transferencia de datos personales fuera de su país de origen se efectúa de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, sobre la base de su consentimiento cuando sea necesario, o con las salvaguardias apropiadas, como, por ejemplo, una decisión adoptada por la autoridad de protección de datos competente en la que se declare que el nivel de protección de datos del país de destino es adecuado, las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea o contratos similares cuando estén legalmente permitidos.
Si desea obtener más información sobre cómo Bruker garantiza el cumplimiento de las normas al transferir su información personal a nivel internacional, póngase en contacto con nosotros usando los datos de contacto que se indican a continuación.
Retención de datos
Conservamos su información personal mientras tengamos una necesidad comercial legítima de hacerlo (por ejemplo, para proporcionarle un servicio que ha solicitado o para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables).
Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, la eliminaremos o la haremos anónima o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de copia de seguridad), entonces almacenaremos de manera segura su información personal y la aislaremos de cualquier otro procesamiento hasta que sea posible eliminarla.
Sus derechos de protección de datos
Tenga en cuenta que en muchas circunstancias no podemos hacer negocios con usted de manera efectiva sin procesar alguna información personal sobre su persona (por ejemplo, su información de contacto).
Puede utilizar nuestros servicios en línea sin el consentimiento de las cookies (a menos que sean las estrictamente necesarias). Sin embargo, pudiera ser que algunas características estén menos adaptadas a sus necesidades.
Usted tiene el derecho a elegir no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento. Utilice la opción de cancelar la suscripción a dichas comunicaciones.
Puede enviar una solicitud a Bruker sobre su información personal rellenando este formulario. A continuación se describe más información sobre los derechos específicos de las personas que residen en la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE) o en California.
Haremos esfuerzos razonables para responder rápidamente a sus solicitudes de acuerdo con las leyes aplicables. Cuando se ponga en contacto con nosotros, es posible que le pidamos que proporcione información para autentificar su identidad con el fin de ayudarle con su solicitud. Si no puede proporcionar esta información, es posible que no podamos procesar su solicitud.
Cuando recibimos la información personal de nuestros clientes y procesamos su información personal en su nombre en el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, podemos hacerlo en calidad de procesador. No tenemos control sobre las prácticas y procesos de privacidad y seguridad de nuestros clientes. Si su información personal nos ha sido enviada por un cliente de Bruker y desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con el cliente correspondiente o proporciónenos el nombre del cliente para que podamos remitirle su solicitud.
Declaración de privacidad UE/EEE y Suiza
Si se encuentra en la UE/EEE o en Suiza, se aplica el siguiente aviso de privacidad adicional.
Bases legales para el procesamiento de sus datos personales
En virtud de las leyes aplicables, en la mayoría de los casos nos basamos en las siguientes bases legales para procesar sus datos personales, según corresponda:
Las bases legales específicas en las que nos basamos para cada uno de los propósitos para los que procesamos su información personal se establecen a continuación:
Propósitos | Base jurídica (según proceda) | ||
Venta de nuestro producto y servicios Crear una cuenta en nuestros servicios en línea para usted o para la empresa u organización para la que trabaja. Permitirle utilizar la plataforma en línea para acceder a los recursos que podamos ofrecer de vez en cuando. Celebrar y cumplir un contrato con usted o con la empresa u organización para la que trabaja. Enviarle información (por correo electrónico u otros canales) sobre cambios en nuestros productos y servicios y enviar notificaciones y otras divulgaciones como lo exige la ley. Cumplir con sus pedidos, bien sean de productos o servicios, o los de su empresa u organización . Cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted o con la empresa u organización para la que trabaja en virtud de cualquier contrato aplicable. Mantener y actualizar su cuenta, pedidos y transacciones. Cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted o con la empresa u organización para la que trabaja. |
Cumplir con el contrato en base al contrato aplicable. Intereses legítimos para prestar servicios. Consentimiento. |
||
Autenticación Autentificar su identidad, cuando sea necesario o requerido por la ley. |
Obligación legal. Interés legítimo. Cumplimiento del contrato. |
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Cumplimiento de sus peticiones Ofrecer los servicios, la información y el apoyo a los productos solicitados. Responder adecuadamente a sus preguntas. Solicitar retroalimentación |
Si su solicitud o consulta se refiere a un servicio que ha solicitado, registrado o contratado de alguna otra manera, el cumplimiento del contrato se basa en nuestros términos de servicio u otro contrato aplicable. Si estamos legalmente obligados a responder a su solicitud o consulta. En todos los demás casos, el interés legítimo como parte de nuestro compromiso de proporcionarle un buen servicio al cliente. Consentimiento. |
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Cumplimiento Cumplir con cualquier obligación legal que nos corresponda. Verificar las transacciones financieras y llevar a cabo controles de cumplimiento, incluso con las listas de partes sancionadas. |
Obligaciones legales según las leyes aplicables. Intereses legítimos en la protección de los clientes y de Bruker. |
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Marketing y comunicación Personalizar su experiencia en los servicios en línea. Contactarle para saber si desea iniciar una relación comercial con nosotros o enviarle correos electrónicos con contenido publicitario. Recopilar información personal sobre usted (por ejemplo, su cargo, especialidad y publicaciones) de fuentes de acceso público como sitios web de empresas, universidades y publicaciones y combinarla con su información personal recopilada para mejorar el perfil del cliente en apoyo de nuestras actividades de ventas y marketing. Invitarle a participar en cuestionarios y encuestas para saber si está satisfecho con los productos y servicios que se le ofrecen a usted o a la empresa u organización para la que trabaja, y para mejorar nuestros productos y servicios. |
Interés legítimo. Consentimiento según lo requerido por la ley. |
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Establecer y mantener la comunicación con usted Invitarle a participar en videoconferencia usando herramientas como Webex o Microsoft Teams |
Consentimiento. Interés legítimo para asegurar la consistencia y el alto rendimiento al utilizar las herramientas en línea a través de Bruker. Cumplimiento del contrato. |
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Asistencia al cliente Procesar las grabaciones de sus llamadas con nuestros representantes de atención al cliente para asegurarnos de ofrecer un servicio de alta calidad, ayudar en la formación y el desarrollo de los representantes de Bruker y, en general, mejorar nuestro servicio de atención al cliente. |
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Salud y seguridad Procesar las grabaciones de CCTV para garantizar la seguridad en nuestros campus, tal como lo permiten las leyes locales aplicables En una situación de epidemia o pandemia, recopilar información sobre si ha estado en zonas de alto riesgo o controlar su temperatura corporal antes de entrar en los edificios, de conformidad con las leyes locales aplicables. |
Obligación legal. Consentimiento. Interés legítimo de mantener la salud y la seguridad de nuestros empleados en nuestros centros |
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Sus derechos como sujeto de datos
Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de las personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Declaración de privacidad del consumidor de California (CCPA)
Si usted reside en California, la ley de California le otorga los siguientes derechos con respecto a su información personal:
Cuando ejerza estos derechos y nos envíe la solicitud correspondiente, verificaremos su identidad solicitándole su dirección de correo electrónico, número de teléfono, información sobre el contrato de su empresa o su relación directa con Bruker. También podemos utilizar un proveedor de verificación de terceros para comprobar su identidad.
Usted tiene el derecho a elegir no recibir comunicaciones publicitarias en cualquier momento.
Durante el período de 12 meses anterior a la fecha de este aviso de privacidad, Bruker no ha vendido ninguna información personal ni tiene previsto hacerlo en el futuro.
Tenga en cuenta lo siguiente: Si es cliente de uno de nuestros clientes, debe ponerse en contacto con él primero en relación con sus derechos de privacidad en California.
Actualizaciones de este aviso de privacidad
Podremos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios legales, técnicos o empresariales. Cuando actualicemos nuestro aviso de privacidad, tomaremos las medidas apropiadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que hagamos.
Puede ver cuándo se actualizó este aviso de privacidad por última vez consultando la "última fecha de actualización" que aparece en la parte superior de este aviso de privacidad.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta o duda sobre el uso que hacemos de su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos:
Bruker Corporation
40 Manning Road
Billerica, Massachusetts 01821
Estados Unidos de América
Puede contactar con el director responsable de la protección de la intimidad (Chief Privacy Officer) en privacy@bruker.com